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目前顯示的是 一月 18, 2010的文章

假日工讀生未到班的問題

工讀生的管理一直以來都是一個問題,尤其是有沒有到班的問題。
這個星期六突然到電腦教室,發現工讀生沒有到班,當然我和一般的管理者不一樣,我不會怪罪應到班而未到班的工讀生。而是認為應該要從自我管理層面上出發,就是透過工讀生自己管理自己的情況下,讓工讀生本身能夠自動到班。
這點是我個人在管理上非常要求的工作。
如何在沒有額外的工作加在中心同仁上,將工讀生的管理做好,是最重要的一點。
以下是對這件事情的描述和解決建議。
描述
早上十點多,打電話給信,詢問是否有交通工具,結果未接電話,轉到他女朋友的手機上,然後她女朋友說他在報告,我問說是在電腦教室上班還是報告,她說報告。不久,信打電話給我,瞭解情況後,發現是他請義務時數的工讀生待在電腦教室,然後我到電腦教室後,發現電腦教室沒有任何工讀生在值班,我撥電話給信,告知情況。才得知,假日工讀生,因為沒有中心人員管理,導致未到班的情況嚴重。

改善方式:
優先設置整點或半點工作簽到表,等到監視系統問題解決後,設置在中心櫃臺旁,星期六日工讀生的監視畫面,整個叫出後,檢查視訊系統裏面的工讀生是否到班,星期一到星期五的晚上工作,則每位工讀生每個月抽檢一天,有一天未整點到班,則請該位工讀生到中心來抽檢出該工讀生所有該月的工讀時數,一個一個的檢查每天晚上是否到班,若未到班則依時數扣點並且紀錄。

本事件已紀錄在工作稽核表上。
希望能永遠改善。

Google Talk的0號1號點名

用過Google Talk的人應該知道,沒有分類的功能,要找人的時候,需要輸入姓名才能讓Google Talk聯絡人顯示出來,進而聯絡這個人。因為辦公室同事都有使用Google Talk聯絡的習慣,而我自己本身也是採用Google Talk。再加上我把十位工讀生和二位駐點工程師的電子郵件,配發統一的電子郵件號碼。而且我要求工讀生和駐點工程師上班的時候,一定要讓Google Talk上線,不論是在上班時間還是下班時間的工作。有時候主任組長也不一定會在座位上。要用Google Talk聯絡。只要我要用Google Talk聯絡任何一個人,都要輸入他們名字中的任一個字到三個字,才會叫出來聯絡人。因此我想到0號和1號的方式。同事和駐點工程師的姓名,透過Google Talk的"重新命名"方式,將姓名的前面加上" 0"與" 1". 這樣他們自然會跑到Google Talk的最前面。就算沒有跑到Google Talk的最前面,我只要在搜尋框中,輸入0或1,就可以讓所有的同仁、駐點工程師、工讀生,都跑最前面。所以我一上班,就可以看看有誰沒有上線,方便很多。-------------------------------------------------其實用Google Talk的好處就是在gmail上會有紀錄,而且可以用關鍵字找到。例如:有人找某位同事,而他沒有在辦公座位上,就可以用Google Talk留言,這樣不只有紀錄,還可以節省時間,不用等同事回到辦公座位上,再聯絡他。

同事來一位走半位

很難想像在短時間內同事的調動竟然是這麼的頻繁。雖然我知道同事之間會來來去去,但是在一個月內,來了一位不確定的,還走了半位會做事的。為什麼是走了半位,因為和我一起工作最久的工作,竟然改為上午在中心工作,下午到另一個單位工作。但是中心工作是下午最忙說,竟然要下午換到另一個單位工作。其實我一直在規劃中心沒有這位同事的時候,應該怎麼運作。只是萬萬沒有想到,同事是走一半。不過這樣也好,讓我開始把工作上的每件事情都規劃成一個一個的單位,讓每位工作者,能夠依照單位來分配工作。其實工作如果不是一個單元一個單元來分配,真的會分配不均,也會工作職權責位不名。我想電算中心是很多人在工作經營才能運作,但是放眼望去,竟然只有我是專職。主任、組長、同事,不是兼職就是專案人員。如果把時間放到大100年來看,規劃好每個工作的單元,並且讓每個單元能夠獨立運作,成為未來必要的工作項目之一。這也是系統分析的觀念,透過將程式包裝成一個一個的模組,讓每個模組自行運作,自己都能夠瞭解自己應該做什麼,什麼時間做什麼事,自行去解決問題,成為一個非常必要的規劃方式。

清晨五點的麥當勞遇見親人

今天因為要去台中開會,大約五點半起床,就到麥當勞幫老婆買早餐。因為太早了,所以沒有什麼客人,五點五十分到麥當勞門口,看到一男一女在買早餐。我進去之後,排在他們倆位的後面。不久。輪到我點餐的時候,在我前面的女生看到我,表現出一副很驚訝的表情。我仔細一看,才發現是我媽媽的妹妹的女兒。她就住在我們家附近,但是平常沒有往來,導致我一開始看到她的時候,還不知道她是我的親人。我問她怎麼這麼早會和一個男人在一起,她很不好意思的說,因為學校要期未考。早點來麥當勞看書。我又問她是讀那一間大學,她回答讀附近的大學。這次的巧遇真的很難得。主要還是在這麼早的早上遇到的唯一客人竟然是我的親人。

小捲毛爬山:這個沒什麼

這個星期六,帶小孩到學校去餵鴨子。因為是塔交通車的關係,必需要從另一個學校爬山路到餵鴨子的地方,這個山路有一小段很陡很陡,而且完全沒有路可以走,本來有人造的階梯,但是近來下雨天。把階梯整個沖平了。變成一個很危險的一條陡坡。我先上這一條陡坡,我想先上坡去放包包,然後下來牽小捲毛的山上山,可以保護他,避免小捲毛滾下山坡。我請小捲毛先在山下等我,然後我上山放好包包後,回頭看一下山下,才發現真的有點陡。想想,算了,不要下去好了,讓小捲毛自己爬上山,然後有在山上用數位相機錄下他英勇的爬山經驗。我拿起相機,對他說:「好了,小捲毛你可以開始爬山了。」看著他三歲小小的身軀,有點穩又有點不穩的往山坡上爬,我一直說:「重心在前面。」天曉得三歲的小孩,知道不知什麼是重心。一路錄下他爬山的過程,到了最上面,小捲毛拍拍沾到褲子的泥土,我還教他說:「小捲毛,對著鏡頭說這沒什麼。」小捲毛看著鏡頭說:「這個沒什麼。」整個樣子超好笑的。老婆回家看錄影檔,每當小捲毛講到:「這個沒什麼。」的時候,她都會笑翻。其實我個人認為,依我照顧小孩的方式,他很快就會成熟,並且瞭解到,只有自己照顧自己,才是長遠的方式。