星期五下午休假去台中,開車到台中的路上,下午四點多學校的電話 就打來,剛好孩子都在車上睡覺,我接電話會吵到他們倆個,所以就 切掉電話,不久又打電話來,我又切掉電話,就這樣四五次以上。
我一邊開車一邊想,怎麼可能有事情這麼急一定要我處理。
後來還是不顧小孩睡覺,只好接了電話,果然,我一開始講電話,孩 子就醒了。
才知道是圖書館的vm系統有問題,學生無法用word之類的。
我只好說剛好在開車,晚上九點過後才有辦法處理。
結果處理完小孩子之後,也快深夜十一點了,
自己也整理了一下。
清晨十二點多,找到飯店的商務中心,
一個人走進去,開燈、拿出筆電、連上無線網路、打開google 協作平台上紀錄的系統業務手冊,打開圖書館vm系統紀錄頁。
就一個網頁就用標準化格式紀錄了所有系統資料,連廠商工程師的姓 名、手機號碼、電子郵件、那一個年月日做了那些事情講那些重點, 我都詳細的紀錄在線上業務手冊。
一看過去的處理資料,就知道廠商是要一台在圖書館vm系統裏面的 電腦,需要登入那一台電腦來處理問題。
我透過teamviewer的電腦列表,找到最適合的一台電腦, 開放一個權限給廠商工程師,然後把登入電腦的帳號密碼寄給該工程 師,附本給所有相關同事。(聯絡訊息都寫在業務手冊上)
我想整個工作就完成了一半,接下來就是確認廠商能不能登入。
而明天星期六早上廠商工程師就可以在家,登入圖書館系統,進而解 決問題。
結束之後己經星期六清晨快一點,我本來想在商務中心再上一下網,
結果太累竟然就在桌上睡著了。
起床後,己經是清晨二點,趕快回房間睡覺,明天一大早起床還要泡 三溫暖說。
這件休假處理學校系統的問題,讓我想到是不是像我一樣的資訊人員 、系統網路工程師,都會帶筆記型電腦去渡假。
我自己本身是因為工作的需求,每次出遠門都會帶mac air筆電,輕到不行,又可以工作。上網普及後,就不再擔心沒有 網路不能工作的問題。
後記:還好我是用google協作平台做業務手冊的紀錄,如果是 用onenote的話,系統在學校,還要登入到學校電腦,開啟o nenote才能看見,感覺超級麻煩,因為被限制在學校網路端。 我用google協作平台紀錄,地球上可以上網的地方我就可以直 接讀取業務手冊內容。不用被學校網路限制住。
我一邊開車一邊想,怎麼可能有事情這麼急一定要我處理。
後來還是不顧小孩睡覺,只好接了電話,果然,我一開始講電話,孩
才知道是圖書館的vm系統有問題,學生無法用word之類的。
我只好說剛好在開車,晚上九點過後才有辦法處理。
結果處理完小孩子之後,也快深夜十一點了,
自己也整理了一下。
清晨十二點多,找到飯店的商務中心,
一個人走進去,開燈、拿出筆電、連上無線網路、打開google
就一個網頁就用標準化格式紀錄了所有系統資料,連廠商工程師的姓
一看過去的處理資料,就知道廠商是要一台在圖書館vm系統裏面的
我透過teamviewer的電腦列表,找到最適合的一台電腦,
我想整個工作就完成了一半,接下來就是確認廠商能不能登入。
而明天星期六早上廠商工程師就可以在家,登入圖書館系統,進而解
結束之後己經星期六清晨快一點,我本來想在商務中心再上一下網,
結果太累竟然就在桌上睡著了。
起床後,己經是清晨二點,趕快回房間睡覺,明天一大早起床還要泡
這件休假處理學校系統的問題,讓我想到是不是像我一樣的資訊人員
我自己本身是因為工作的需求,每次出遠門都會帶mac air筆電,輕到不行,又可以工作。上網普及後,就不再擔心沒有
後記:還好我是用google協作平台做業務手冊的紀錄,如果是
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