查線通知範本信件

大家好：

拔線範圍：

拔線日期：

拔線時間：

接線聯絡人：電腦駐點人員

(請拔線範圍中的網路使用者，再拔線時間過後，不能上網，再打電話給接線聯絡人，會立即幫您處理。)

目前在行政大樓和科技大樓的網路，佈建網路的時間久遠，採行的編號己經不能使用。

現在打算每天花一點時間，把每一個使用中的網路線路查明清楚線路佈線方式。

將採用"拔線查線法"

定義：就是將有使用的網路線拔掉，待網路使用者不能用網路的時候，反應至資訊中心，中心再派專人將網路線插回去，並在整條線路上，用標籤束帶寫上清楚的房間編號，再紀錄在相關表格上。

方式一：正向拔線查線法：在使用者端的電腦拔線，看網路交換器上的燈號那一個熄滅，就知道線路佈線方式。

方式二：反向拔線查線法：在網路交換器上，把有亮燈的網路線拔掉，待使用者不能上網反應至中心的時候，再把線接回去，就知道線路的佈線方式。

主要原因：過去網路線是採用流水號編號方式，接到每個房間，但線路用久了，編號方式的對照表己經遺失。每一條線上面的編號，對於網路管理者而言，沒有任何意義，看到編號也不知道是接到那一個房間。透過拔線查線法，可以在查完線路之後，將線路編號改為房間號碼，這樣才能加速網路問題的排除時間。