總得找個人來擋一下

下班前，正在忙的時候，接到行銷機房管理產品的業務打電話來推產品。
我二話不說，立刻報我組長的手機號碼給他，請他和組長聯絡，組長說做我才做。
對方問我組長的分機，我說打分機可能很難找到人，
然後掛斷電話之後，就跟同事講：
總得找個人來擋一下。
同事聽了就覺得很好笑。
想想以前真的很傻，自己接業務電話，討論是否需要產品，然後再跟組長解釋或是直接試用產品。
然後出問題之後，再跟組長解釋。慘的是組長很難找到人。
白白浪費許多時間。
為了提高行政效率，將時間投入在更核心的工作上，前陣子想到的方法真是好用。
就是請所有的廠商，直接跟組長約時間解釋產品或是推行業務，然後約定時間後，我當天就不休假，陪同聽取簡報或是看產品展示。
避免需要跟組長約時間的困擾。也避免要聽廠商報告完之後再跟組長報告的冏境。
更是避免掉組長完全聽不懂之後的後續解釋工作。
直接把所有寶貴的時間成本，完全的轉嫁給廠商。
廠商為了推產品和服務，當然很樂意與組長接觸，畢竟能和更高層的人接觸，總是能夠提高成交率。
這又可能產生另一個層面的問題。就是組長完全不懂的情況下，廠商業務要如何運作，或許會發生組長請業務來找我。
可能的最佳解是，請業務來辦公室瞭解現場狀況之後，寫出一份需求規劃書，再約組長的時間，我配合組長時間來討論，應該可以解決這樣的問題。
重點是要做什麼業務之前，組長應該完全瞭解後，再決定我要不要去執行業務。
而我僅做組長交待的工作，才能更專精於核心業務。
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其實這個想法還不錯，透過三點轉移的技巧，將三個問題一併解決。
可見的許多事情，不用自己一個人承擔。
解決問題不一定需要很高超的管理技巧，只要動點小腦筋就好。