校園電腦維修程序建議

2008年的電腦維修配合得標廠商，希望能夠加速維修時程，減少雙方電腦產品的往來。
我想像及建議的維修程序如下：
1、現場解決電腦網路問題：電腦故障人員線上填寫故障維修後，駐點人員前去維修，並解決問題。電腦故障或是有問題需要線上填報維修單，才派工維修，故障報修同仁也需要簽名，表示維修完成。可做為結案資料備份、亦可做為統計資料。
2、送回電算中心解決電腦問題：如無法現場解決，則搬至電算中心處理，希望得標廠商能夠將貴公司的維修平台和所需檢測設備，移植至本校服務同仁。
3、備品暫時使用，採購後更換：由中心提供備用硬碟、備用記憶體、備用電腦等備用產品，故障後直接更換備品，待報修單位採購回來後、再行換回。
4、原廠學校收送服務：無法解決的電腦問題，本來是送回得標公司後，再送回原廠檢測，待原廠檢修完成後，送回得標公司再檢測一遍，無誤後送回學校。希望能夠做到原廠來校收貨回去檢測，由學校的取代得標公司的角色，變成學校是得標公司的一個延伸，這樣可以減少產品往返的時間和路程，加速維修程序。
以上只是一個想法，不知是否可行??