HP惠普終身保固

上個星期有一位不認識的廠商業務來訪,一如往常,我希望這個推銷產品服務的廠商業務能夠在三十分鐘內結束對話,因為我的時間很寶貴,我的工作時間也很寶貴。
但是基於吸收新知、瞭解市場動態的需求,我還是讓他們這種新的業務來拜訪我,不僅給他們一個機會,也給我一個機會瞭解市場和產品的動態。
一如過去我所接觸的新業務一樣,一見面一開頭,他講一段話之後,立刻切入重點。
我馬上提出我的需求和網路問題點,請他們回答。
我的做事風格就跟一個標準的台北人一樣,不拐彎抹角,直接談核心問題。
對於不認識,沒有交情的業務,直接討論重點是我的習慣。
熟悉的業務還會聊個幾句,但是不認識的就沒這個情份。
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重點是這個業務告訴我一件事情,就是
「HP惠普的網路交換器,全系列產品終身保固。」
終身保固這四個字,聽到我的耳裏真的是晴天霹靂,我立刻詢問業務是有條件式終身保固還是無條件式,他提到是無條件式。
我馬上決定要試用HP的網路交換器,並且在試用滿意之後,將逐步將全校的網路交換器換成HP的牌子。
與業務交談結束,立刻請他安排測試。
我馬上跟我所有的同事講這件事情,我同事有五位,其中四位反對,另一位不在座位上。
他們立刻告訴我很多很多的理由,但是還是不能動搖我買HP的信念。
他們告訴我,電腦五年要換一次是常識,網路交換器怎麼可能永遠不用換。
他們告訴我,買網路設備,一定要買大廠,一定要買有品牌、一定要買在地的備料多等等。
但是這些他們沒有辦法說服我。
因為我想到的未來更遠,我對網路的瞭解比他們更透徹。
電腦五年要換一次,沒有問題,因為電腦軟硬體會更新。
但是網路設備不用更新,自從高速區域網路出現之後,網路速度從10MBPS到100MBPS到1GMBPS,就很難再有所突破,就算到10GMBPS,也沒的意義,也不需要更換,因為網路的使用需求很難真正跑到1GMBPS以上,僅有少數實驗室和特殊需求的網路環境才會有這樣的情況。
自從有了IPv6和1GMB的網路環境之後,
嚴格講來,網路設備在未來三十年是不需要更換的。
其實更正確的說,是永遠不用更換。
這樣的說法在電腦網路的市場,大家無法理解。
用一種比喻來說明就可以清楚知道,為什麼網路交換器永遠不用更換。

網路交換器就算車子的輪子一樣,只是用來運送車子本體從甲地到乙地,車子的發展100多年,自從採用橡膠輪子之後,就一直使用這種輪子在運送車子。
未來如果沒有發明出磁浮(反重力)動力,要取代輪子肯定很難。就算發明出磁浮(反重力)動力來帶動車子,也只有極少數人需要並且買的起,在普及化之前,我己經投胎好幾輩子了。

網路交換器設備就是這樣,它只是單純的運送網路封包從甲地到乙地,沒有什麼技術性,重點是網路設備會故障,只要一故障,HP惠普公司沒有倒,因為終身保固的關係,就能夠得到免費的服務。

也就是說,我從買來到退休,不用再花錢買網路交換器來用。
昨天DLINK的業務一聽到我要把全校七十幾顆交換器換成HP他就暈到了。
他醒過來之後,很緊張的問我,那我什麼時候退休,我告訴他三十三年後就退休了。退休之前,我可不想要再花錢買網路交換器。

留言

  1. it's a very interesting sharing. thank you.

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  2. 所謂的產品終身保固,還是有一些條件限制(只是該Sales不清楚),如該產品線停產5年內,公司不能倒,功能不需升級等..

    你有看過20年前的網路設備嗎?? 很難因為協定不知換了幾次
    你有看過100年前的輪胎還在路上跑的嗎?? 很難應該在博物館吧。

    如果33年後,你這批設備還在的話,我出價向你買..
    呵呵...很吸引人的口號,實際上幫助不大.. 想一下就知道了

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  3. 我使用過這品牌 100 BaseT 的集線器,用八年多;去年給我出狀況變壓器壞掉 打電話去0800客服中心。隔天中午不到,就有一個 8 port 10/100BaseT的交換器送到我這邊

    問服務人員 他說:
    你的設備已經停產,沒有相關料件。所以提供同等級的設備給您使用。請您包涵。當下感覺這才是良心的事業。

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  4. 一、條件限制(只是該Sales不清楚),如該產品線停產5年內,公司不能倒,功能不需升級-->其實我也是問過原廠,都沒有限制。
    二、20年前的網路設備嗎?? 很難因為協定不知換了幾次-->這個問題我也想過,沒有人會用20年前的網路設備,所以我用hp,因為20年後壞掉,hp會再給我一台新的,而不是20年前的廠品。
    三、100年前的輪胎還在路上跑的嗎?? 很難應該在博物館吧。-->我的思考點不是使用100年前的輪胎,而是100年內和100年後的任一天,輪胎廠商要無條件的更換我車子上的輪胎。
    四、33年後,你這批設備還在的話,我出價向你買-->這點可能沒有辦法,因為33年內的網路設備,故障後,hp是換一台新的給我。因為對我而言,hp網路交換器是永遠不會故障的。
    五、很吸引人的口號,實際上幫助不大->我也是這樣認為,所以我想試一下。反正又不是我花錢。但是以100年的角度來看,這點幫助是很大。

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  5. 關於這篇文章的一則留言,因為有我個人的隱私訊息,所以刪除,但是其他文字貼在新的網誌文章上。
    連結如下:
    http://ismc9853.blogspot.com/2011/02/httpismc9853.html

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