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最近維修學生宿舍網路的經驗是「一定要留學生的line」可以節省很多時間。

最近維修學生宿舍網路的經驗是「一定要留學生的line」可以節省很多時間。
上個月二三位學生報修宿舍網路,只留「房間號碼-床號-手機號碼」,結果證實這是非常錯誤的決定。
因為手機聯絡實在是沒有line方便。
光是打電話給學生約維修的日期與時間,學生白天忙於上課或是訓練,
中午的短暫空檔,為了趕下午的訓練,常忙於吃飯和午睡,打手機給學生常常無法接聽電話。
因為沒有學生的line,無法丟訊息溝通。
後來學乖了,每次學生報修,先留下line再說,再把line的名稱改為「房間號碼-床號-手機號碼」
再將這事記在待辦事項上,每天清理待辦事項時,就知道還有多少學生尚未修宿舍網路。
相對用line聯絡,維修宿舍網路的好處如下:
1、維修完畢直接用line丟房間電腦上網正常的畫面給學生看。
2、維修問題直接用line告知,省去留紙條手寫還常常找不到筆。
3、去維修宿網之間,可以先用line通話,瞭解真正不能上網的原因,看能不能線上解決。
4、真的沒有時間去宿舍解決網路問題,還可以用line的視訊對話,請學生操作電腦,用line看他的電腦畫面。
5、line可以修改名稱,透過房間號碼,就可以找出學生的line帳號。

每二個星期要寫一次業務報告,這二個月的經驗是,只要問題一發生,
要去處理問題之前,先把問題寫在「業務報告、系統與網路檢查紀錄表、系統設備紀錄表、年度個人績效表」,再去處理問題。
若是先處理問題,等問題處理完,再將工作項目寫進業務報告,麻煩就來了,順序不一樣,結果也不一樣。
常常是:先處理問題,就會忘記寫業務報告。只有先寫業務報告,再處理問題,才能一勞永逸。
這二星期的工作報告如下:

處理適應體育系-李老師nod32授權問題(20171225)
協助處理體育博物館辦公室印表機拉網路線。(20171226)
規劃全校印表機共享方式,並建置全校印表機通訊錄(20180102)
處理教學大樓537教室,老師上課資訊講桌與麥克風沒有聲音問題(20180102)
處理會計系統和財產管理系統用同一台主機,導致二個DNS都會導到主計系統問題(20180105)
處理研發處電腦網路卡被移除,無法上網問題排除。(20171227)
處理行政大樓三樓304教室網路不通,無法辦理教育訓練的問題。(20171227)
處理樸園網路不通問題(20180102)
處理總務處園管組財產管理系統的筆記型電…