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目前顯示的是 七月 12, 2016的文章

避免「為解決小問題,演變成大問題」的經驗法則。

本來預計下午三點半要關掉幾套資訊系統,將虛擬主機做一個設定調整,
上星期看這一台虛擬主機裏面只有二十台不到的資訊系統。
就和老闆討論過後,今天星期一下午三點半來關機。
時間到了,工程師也準備好了,正準備要關機的同時,一看清單。
有三套資訊系統是隨時都有人在使用的系統,這下慘了,一關機全校馬上不能用。
但是己經約好工程師了,怎麼辦???
很後悔自己上星期沒有看清楚,只看系統數量少,就自以為沒有重要系統,讓大家都約好時間等我。
有一點內咎。面對了問題,還是要解決問題,後悔過去做過什麼,都是沒有辦法解決問題。
能改變的只剩下未來可以使用的時間來補救過去。

老闆不在家,和負責系統的同事討論了一下,決定完全不動,改晚上十點關機。
避免「為解決小問題,演變成大問題」的經驗法則。

立刻寫加班申請單,送出單子,晚上九點半再來處理系統問題。
很不好意思的也請廠商工程師一同配合,犧牲下班的時間來協助我們學校的系統調整。
我個人加班是還好,好幾個月也才一次。
到是對不住工程師,人總是在面對自己造成他人問題,感到很不好意思。

晚上九點半到了學校,就開始關閉一台台的系統,全部關完後,就請工程師連線到學校協助。
本來是預計三十分鐘到一小時完成。一小時到了之後,系統調整還是沒有完成。
問了一下工程師,他說比預期的慢,請我先回家休息。
他這樣講,我又更對不起他了。只好學日本人用日語口氣說「麻煩您了!!」

晚上十一點多離開辦公室,本來心裏是預期晚上離開辦公室大門的時候,一切都己經解決了。
抱著開心的心情回家睡覺。
結果是工程師繼續關注學校的系統,等系統完成後,再一一幫忙重開機。
這一搞,又不知道他要搞到幾點。

這告訴我們一件重要的事情,有好的商業伙伴很重要。
電腦系統網路管理工作,很多時候,就是一場不斷有錯、有問題、犯錯、
然後不斷解決問題、修正錯誤的過程。
朋友常問我,為什麼我對於別人犯錯這麼寬容,
我說,因為我也常常在工作上犯錯,生活上犯錯,然後不斷的在錯誤中前進。
這就是人生啊!!